Tổng quan: Chính sách bảo mật này mô tả cách 28Bets thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ tại https://28bets.org. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản của chính sách này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
28Bets thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với nền tảng theo các cách sau:
1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 28Bets, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày sinh (xác minh độ tuổi từ đủ 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email đang sử dụng
- Số điện thoại tại Việt Nam
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) để xử lý giao dịch
- Thông tin địa chỉ cư trú khi được yêu cầu xác minh danh tính
1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 28Bets, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
- Loại trình duyệt và hệ điều hành
- Dữ liệu phiên truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng
- Thời gian và tần suất truy cập
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt
1.3 Thông Tin Xác Minh Danh Tính
Để tuân thủ các yêu cầu xác minh người dùng và phòng chống gian lận, 28Bets có thể yêu cầu bạn cung cấp bản chụp hoặc bản quét giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Các tài liệu này được xử lý và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
28Bets sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính và độ tuổi | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử liên hệ |
| Phòng chống gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi sử dụng |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu phiên, cookie phân tích |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
28Bets cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Chia Sẻ Thông Tin
28Bets tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
3.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, 28Bets chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác cổng thanh toán gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
3.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật – như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật – có thể tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức độ tối thiểu cần thiết. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật chặt chẽ với 28Bets.
3.3 Yêu Cầu Pháp Lý
28Bets có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác.
4. Bảo Mật Dữ Liệu
28Bets triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 28Bets được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) với thuật toán một chiều mạnh; 28Bets không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Lưu ý: Dù 28Bets áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
28Bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách thức sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
6. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
28Bets xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng VND qua hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn cao. Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với các biện pháp bảo vệ sau:
- Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hóa end-to-end trong quá trình xử lý
- Xác minh danh tính chủ tài khoản ví điện tử khớp với hồ sơ đăng ký
- Giám sát giao dịch tự động để phát hiện hoạt động bất thường
- Lịch sử giao dịch đầy đủ có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong tài khoản
Nạp tiền tức thì sau khi giao dịch được xác nhận, tiền về nhanh sau khi lệnh rút được phê duyệt – tất cả đảm bảo thanh toán an toàn và minh bạch cho người dùng tại Việt Nam.
7. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của 28Bets, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 28Bets đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật của 28Bets nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28Bets qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
28Bets chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc lâu hơn nếu được yêu cầu bởi quy định pháp luật.
Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cơ bản được lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính
- Dữ liệu phân tích ẩn danh hóa có thể được giữ lâu hơn cho mục đích cải thiện dịch vụ
- Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
28Bets có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 28Bets trước khi thay đổi có hiệu lực
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28Bets sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 28Bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Kênh hỗ trợ trực tiếp: Đăng nhập vào tài khoản và sử dụng tính năng chat hỗ trợ 24/7
Đội ngũ 28Bets cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi vận hành và bảo vệ quyền lợi người dùng, bạn có thể tham khảo thêm tại Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm.